HİZMETPARK üzerinden satın aldığınız yeni hizmetlerde 7 gün iade garantisi sağlanmaktadır. Aşağıdaki detayları belirtilen şekilde iade prosedürü işletilir.
İade talebinin hizmeti satın alan son kullanıcı tarafından hizmetin satın alındığı günden itibaren 7 gün içerisinde müşteri alanından ilgili hizmet/hizmetler için destek bildirimi oluşturup iade edilmesini istediği hizmeti varsa sebebini yazılı olarak iletmesi zorunludur. Son kullanıcı iade talebini ilettikten sonraki 7 gün içerisinde iade işlemleri gerçekleştirilecektir. Bunun haricinde yapılan iade talepleri dikkate alınmamaktadır. Hizmet detayından yapılan iptal talebinde iade işlemi uygulanmaz. Sadece hizmetin iptalini bildirir. İade için müşteri panelinizden destek bildirimi oluşturmalısınız.
Bu iade politikası için sözleşme tarihi, ürün veya hizmetin web sitemiz üzerinden satın alınma tarihi anlamına gelir.
Bu iade politikası sadece yeni alınan ürün ve hizmetler için geçerlidir, yenilenen herhangi bir ürün veya hizmet icin geçerli değildir.
Elektronik ortamda anında iade edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler iptal edilemez ve müşteri bu tür durumlarda iade talep edemez, bu türdeki hizmetlerin listesi aşağıda belirtilmiştir.
İptal taleplerinizin işleme alınabilmesi ve değerlendirilebilmesi için müşteri panelinize giriş yaparak ilgili hizmet için iptal talebi göndermeniz gerekmektedir. İptal talebini yaparken karşınıza süre sonunda veya hemen şeklinde ibareler çıkacaktır. Süre sonunda seçeneğiyle gönderilen iptal taleplerinde hizmet süresi bitimine kadar hizmet aktif olarak kalacak ve hizmet süresi sonunda hizmet geri dönülmez şekilde iptal edilip faturalandırılmayacaktır. Hemen seçeneğiyle göndereceğiniz iptal taleplerinde ise ilgili hizmet için faturalandırma tekrar yapılmayacak ve hizmet geri dönülemez şekilde aynı an içerisinde iptal edilecektir ve bu işlem için herhangi başka bir onayınız aranmayacaktır.
Sattığımız tüm ürün ve hizmetler tekrarlanan süreç ile satın alınan hizmetlerdir ve iptal talebi göndermediğiniz sürece sistem size proforma fatura gönderimi ve ilgili hatırlatma emaillerini gönderecektir. Bu faturaları ödemek ile yükümlü olmamakla birlikte ( aşağıda belirtilen hizmetler dışında ) , kullanmayacağınız hizmetleri iptal etmek sizin sorumluluğunuzdadır.
İptal işlemi sırasında verilen iptal sebebine yazılacak iade talepleri dikkate alınmayacaktır. İade talepleri ayrıca destek bildirimi üzerinden muhasebe bölümüne açılacak yeni bir destek bileti şeklinde bize yazılı olarak yapılmalıdır.
- Dedicated Server, VPS ya da VDS, Sunucu barındırma, Lisans hizmetlerinde iptal talebini son ödeme tarihinden en az 1 hafta önce bildirmek durumundasınız. Özel sözleşme ile alınan yıllık hizmetlerde ise bu yazılı talep 1 ay önce bildirilmelidir.
Bu yazılı bildirimi yapmadığınız taktirde oluşan bu ödemeyi tamamlamadan kullanılan hizmeti iptal edemezsiniz.
İptal ve iade işlemleri birbirinden farklı işlemlerdir, iptal işlemi hizmeti bir sonraki dönemde kullanmayacağınızı ve yeni fatura oluşturulmasını istemediğinizi, iade işlemi ise satın alınmış ürün veya hizmeti iade edip aynı zamanda ücret iadesi talep ettiğinizi bildirir.
Hesabınızda bulunan kredileriniz, oluşacak faturalarınızı otomatik olarak öder, bu sebeple kullanıcıların dönemleri sonunda yenilemeyecekleri hizmetlerin otomatik yenilenme özelliğini kapatması veya iptal talebi oluşturması gerekmektedir (hizmet sayfasından otomatik yenileme özelliği aktif/deaktif edilebilir), aksi halde hizmetler hesabınızda kredi varsa otomatik olarak yenilenecektir, bu işlemin iadesi mümkün değildir.
Copyright © 2025 Tüm Hakları Saklıdır.
