Değerli Müşterimiz,
HizmetPark altyapısında yer alan TR06 numaralı sunucumuzda yakın zamanda deneyimlenen performans düşüklükleri, donmalar ve sürekli kesintilerle ilgili olarak detaylı bir teknik inceleme yapılmıştır.
Sorunun Kaynağı: Yapılan analizler sonucunda, kesintilere ve donmalara yol açan durumun doğrudan sunucu donanım kaynaklı bir arızadan kaynaklandığı tespit edilmiştir.
Alınan Aksiyon ve Çözüm: Kesintisiz ve yüksek kaliteli hizmet taahhüdümüz doğrultusunda, sorunun tekrarlanmaması ve kalıcı olarak çözülmesi amacıyla TR06 sunucumuzun konfigürasyonu ivedilikle güncellenmiştir. Gerekli donanım bileşenleri değiştirilmiş ve sistem en optimize haliyle yeniden devreye alınmıştır.
Son Durum: Gerçekleştirilen bu kapsamlı donanım güncellemesi ve optimizasyon çalışmaları neticesinde, sunucumuzun performansı normale dönmüş olup, hizmet kalitesini etkileyen tüm sorunlar giderilmiştir. Sunucumuz şu an itibarıyla yüksek performansla ve stabil bir şekilde çalışmaya devam etmektedir.
Bu süreçte yaşadığınız geçici aksaklık ve hizmet kesintileri nedeniyle derin bir üzüntü duyduğumuzu belirtir, sebep olduğumuz rahatsızlıktan dolayı kurumsal olarak özür dileriz. Hizmetlerinizin sürekliliği ve memnuniyetiniz bizim için en büyük önceliktir.
Bilgilerinize sunarız.
Saygılarımızla,
HizmetPark Bilişim Teknolojileri Teknik Yönetimi
